La inteligencia artificial llegó a la agenda de los consejos antes de que muchos de sus miembros tuvieran un marco para discutirla. El riesgo no es solo tecnológico: es de gobierno.
Tres frentes que un consejo no puede delegar
La calidad y el origen de los datos que alimentan los modelos; la responsabilidad última sobre decisiones automatizadas que afectan a clientes o empleados; y la exposición regulatoria en cada jurisdicción donde opera la empresa.
Adopción por casos, no por moda
Las implementaciones que generan valor suelen empezar en procesos acotados con métricas claras. Las que decepcionan suelen haber empezado con un anuncio.
Prudencia no significa parálisis. Significa que el entusiasmo pase por el mismo filtro de rigor que cualquier otra decisión estratégica.
Ricardo Alonso Medina Torres
Coordinador Académico de Innovación y Transformación Digital. Ha acompañado a más de 40 organizaciones en procesos de cambio tecnológico.
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